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href=\"#viewer-cg3v2\">PINを変更したい。\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch5>●　\u003Ca href=\"#viewer-2bida\">キーのリセットを行いたい。\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh5>\n\u003Cp>●　設定した覚えがないのにPINの入力が求められます。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>FIDO2ではキーの利用時にPINの入力が必要になります。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>キーの初回登録時に「PINの設定」を要求されます。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>表示(要求)されているのは「PINの入力」ではなく「PINの設定」\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>ではないでしょうか？\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_1_e8074befdc.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>●　PINがわからなくなった\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>何度PINを入力しても失敗する\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>あと1回間違えると、キーがロックされる\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>・設定したPINを忘れてしまった。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>・初回に要求された「PINの設定」を「PINの要求」と間違え\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>最初に入力したPINがわからなくなってしまった。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>等の場合におこります。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"#viewer-cg3v2\">・PINを変更する\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"#viewer-2bida\">・FIDOキーをリセットする\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>の対処が必要です。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>「連続で8回PINの入力を間違える」とキーがロックされ、使用できなくなります。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>キーのロックが発生した場合、キーをリセットし、\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>今までと異なるキーとして再登録が必要です。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_2_f439a58e80.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_3_1c8498fbf0.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_4_2b080adceb.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_5_69eed6948c.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>●　キーがロックされた。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>「連続で8回PINの入力を間違える」とキーがロックされ、使用できなくなります。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>キーのロックが発生した場合、キーをリセットし、\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>今までと異なるキーとして再登録が必要です。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>●　今まで使っていたキーはどうなるの？\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>いままで通り、U2Fのキーとして使い続けることができます。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>つまり、PINの入力は必要ありません。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>※キーを複数のユーザーで共有している場合には注意が必要です。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>キーにPINを設定した場合、そのキーを使用している全ての人が\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>設定されたPINの入力を行うことになります。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>※また、キーのリセットを行った場合もそのキーを使用している人すべてが影響を受けます。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>詳しくは「\u003Ca href=\"#viewer-2bida\">キーのリセットを行いたい。\u003C\u002Fa>」をご確認ください。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>●　PINがわからなくなった\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>PINがわからなくなってしまったら「PINの変更」を行いましょう。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>古いPINを入力する必要がありますが、連続8回まで失敗できます。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>連続8回失敗すると、キー自体がロックされ、FIDOキーのリセットが必要になります。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>●　PINを変更したい。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>PINの変更には、現在のPINと新しいPINが必要です。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>現在のPINを連続で8回誤ると、キーのリセットが必要になるので、\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>注意が必要です。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Windows設定を利用した方法をご紹介します。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Windowsのアカウント設定→サインインオプションから\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>「セキュリティキーの管理」を選択し、「変更」ボタンをクリックして下さい。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>現在のPINと新しいPINを入力し、変更を行います。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_6_070427d29d.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_7_a672e06041.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_8_79176deaea.png\" alt=\"\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>●　キーのリセットを行いたい。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>キーのリセットを行うと、\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>「そのキーを使用していた全てのユーザー、全てのサービス」で\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>キーの再登録が必要になりますので注意が必要です。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>※以前のキーとは異なるキーになってしまうため\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Windowsのアカウント設定→サインインオプションから\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>「セキュリティキーの管理」を選択し、「リセット」ボタンをクリックして下さい。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>注意画面が表示され、続行をクリックすると、キーの挿抜、タッチ等の指示がでるので、\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>画面指示に従ってリセットを行います。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdty9gbw7gew16.cloudfront.net\u002Fuploads\u002Fblog_salesforce_summer_22_fido2_security_key_pin_changes_9_4bd890a81c.png\" 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